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サービス案内
Service Information

Scatch!のサービス案内

早朝から夜まで時間指定可能

Scatch!が使えるオンラインショップから、早朝夜間含めて配達日時をご指定いただけます。

早朝

  • 06:00-10:00

日中

  • 10:00-20:00

夜間

  • 20:00-24:00

現在の対象エリア

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一部
（順次エリア拡大中）

現在、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一部を対象にしています。対象エリアは順次拡大予定です。

提携サービス一例

Scatch!なら、こんなに便利!

最短で当日にお届けします！

当日配達のご注文の締め切り時間はScatch!提携サービスでご確認ください！

スマホで簡単配達依頼

提携サービスでのご注文後、配達予定日時変更や再配達の依頼が、マイページからカンタンにできます。ご利用のサービスで登録したEメールアドレスでScatch!に登録/ログインしてください。

リアルタイムでお届け状況を確認

Scatch!に登録（無料）すると、マイページから、商品の配達状況やドライバーの位置情報をリアルタイムで確認できます。安心・確実に商品をお受け取りいただけます。

置き配サービスに対応

突然の外出や、急な用事が入っても便利な置き配サービスに対応しました！Scatch!の置き配サービスなら、当日の急なお届け予定の変更にも対応します。

置き場所を指定して受け取れる

宅配ボックスやお客様のご指定いただいた場所へお届け！
お届け完了後、ドライバーが撮影した置き配場所の写真を、お客様のマイページからご確認いただけます。

選択できるお届け方法

マイページ内のドライバーへの依頼ページから、荷物のお届け場所を選んでご指定できます。

1. 宅配ボックスで受け取る

宅配ボックス

  • ※宅配ボックスにお届けできない場合
  • 宅配ボックス自体が存在しない
  • お届け時に宅配ボックスの空きがない
  • お届けの荷物のサイズ、重量等により宅配ボックスに投入できない
  • お届けの荷物が複数ありすべての荷物が投入できない
  • その他ドライバーが宅配ボックス配達不可と判断した場合
2. 置き場所を指定して受け取る

配達完了後、マイページより配達場所を写真でご確認いただけます。

玄関扉の前

ガレージ

物置の中

裏口・勝手口
扉の前

  • ※ご指定のタイミングによっては、置き配を選べない場合もございます。
    ※指定した場所にお届けできない場合
  • ご指定の場所を特定できなかった
  • ご指定の場所が安全な場所ではないと判断した
  • ご指定の場所に置けない
  • 天候などの事情により商品に影響があると判断した
  • オートロックマンション等の共有玄関への配達
  • 住所が特定できない
  • その他ドライバーが置き場所指定配達不可と判断した場合

さらに
Scatch!のご利用料金は０円!

提携サービスの配送料に含まれているため、Scatch!へのご利用料金の支払いは発生いたしません。